2026年9月中国快递发展指数报告

经测算，2026年9月中国快递发展指数为463.9，同比提升0.9个百分点。其中发展规模指数为607.9，同比提升3.2%；服务质量指数为691.2，与去年同期基本持平；发展能力指数为230.3，同比提升0.7个百分点，发展趋势指数分别为50.6。9月，行业运行总体平稳，服务质效稳步向好，数智化转型有序推进，综合运能持续增强。行业有力支撑消费扩容，有效赋能实体经济，为畅通经济循环发挥作用。

2024年9月至2026年9月中国快递发展指数

9月，发展规模指数为607.9，同比提升3.2%。从分项指标看，快递业务量预计同比增长2%左右，快递业务收入预计同比增长5%左右。前三季度，行业积极促进产销对接，助力产业转型升级，快递业务量超1510亿件，预计同比增长4%左右；快递业务收入超1.1万亿元，预计同比增长7%左右。中秋等假日来临，快递企业持续强化服务保障，有序拓展校园、景区、文体赛事等多元寄递场景，优化产地直达等服务供给，推动商品跨区域高效流通。快递企业加快西北地区生鲜冷链设施建设，推动中西部快递市场蓬勃发展，行业发展的均衡性、协调性稳步增强。

9月，服务质量指数为691.2，与去年同期基本持平。从分项指标看，快递服务公众满意度预计为85.3分，同比提升0.3分。重点地区72小时妥投率预计为86.8%，同比提升0.4个百分点。前三季度，行业稳步推进数智化转型。一是数智技术加快赋能。快递企业坚持创新驱动，推动智能装备落地应用。针对无人车，升级端云协同“快慢双系统”，采用“轻地图”端到端方案，有效缩短复杂路况安全响应时间。研发低温冷链机器人，通过耐低温硬件与温湿度监控联动改造，将零下20度的拣货出库效率提升2倍。面向快递员，研发AI派送助手，通过批量外呼、异常推送等功能，协助完成派送需求沟通、异常快件处理等工作，减轻末端作业压力。二是与制造业融合不断深化。快递企业聚焦鞋服制造企业B+C一盘货、全渠道履约、仓配协同和全国退货管理等需求，完善集自动化设备、RFID全链溯源和AI智能决策于一体的数智化供应链解决方案，助力提升供应链柔性适应能力。三是农村服务供给持续优化。快递企业深入服务县域经济，织密城乡寄递网络，持续加强农村寄递物流体系建设，稳步提升农村寄递服务便捷性。围绕开海季、丰收季等时令节点，规模化投用无人设备，增设产地服务站点，应用专业保鲜包装，全面升级特色农产品产地寄递服务；整合全货机直发航线、陆运干线、专业冷链、高铁快运等资源，构建多式联运服务体系，缩短寄递全程时限。

9月，发展能力指数为230.3，同比提升0.7个百分点。行业持续推进基础设施建设，不断拓展干线运输网络，运行效能稳步增强。快递企业布局温岭冷链直发中心，健全冷链基础设施，增强生鲜寄递服务能力。行业自有航空公司新开“嘉兴—卢森堡”全货机航线，扩大中欧航空网络覆盖，有力支撑跨境贸易高质量发展。

9月，发展趋势指数为50.6。10月，行业将逐步迈入业务旺季，运行态势将持续向好。

附注

1.快递发展指数指标体系。中国快递发展指数指标体系包含发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数等4个一级指标和11个二级指标。其中，发展规模指数包括业务量和业务收入2个二级指标，服务质量指数包括快递服务公众满意度、72小时妥投率和用户有效申诉率3个二级指标，发展能力指数包括快递深度、网点密度、劳动生产率和支撑网络零售额等4个二级指标，发展趋势指数包括业务增长预期和快递资本市场预期2个二级指标。

2.评价方法。中国快递发展指数评价采用指数评价方法，以2016年3月为基期，基期值设定为100，通过标准值实现数据的无量纲化，通过加权合成中国快递发展指数。

3.数据来源。 国内生产总值（GDP）、支撑网络零售额历史数据来自国家统计局，其余所有数据来自国家邮政局。